增值业务是指 利用公用电信网的资源和其它通信设备而开发的附加通信业务，其实现的价值使原有网路的经济效益或功能价值增高，因此被称为电信增值业务。增值业务是相对于基本电信业务而言的，基本电信业务包括电话、电报、用户电报、传真和数据传输等，直接为用户提供信息传送的服务。而增值业务则是向用户额外提供的收费业务，包括互联网信息服务、数据处理、技术咨询、网络安全等，旨在满足用户的特定需求或提供附加价值。
增值业务的特点包括移动性、即时性和个人性，用户和业务市场不断细分，业务种类丰富，服务机制灵活。增值业务可以分为多种类型，包括但不限于：
增值咨询服务：
提供专业的咨询服务，如管理咨询、财务咨询、技术咨询、市场营销咨询等。
综合性业务：
集语音、图片、文字等为一体的综合性业务，内容丰富多彩，涉及面广，是多种业务的集成体。
互联网相关服务：
如互联网数据中心、电子商务、信息服务等。
移动增值业务：
包括短信（SMS）、彩信（MMS）、语音（IVR）、WAP等，提供天气预报、新闻、游戏、点歌、聊天、贺卡、杂志等多种服务。
增值业务不仅为用户带来更多的便利，还提升了原有基础网络的经济效益和功能价值，因此成为电信行业的重要组成部分。
