网上填写退款的步骤如下：
登录淘宝账号
打开淘宝APP或网页端，输入账号和密码登录。
导航到订单页面
在淘宝首页，点击右下角的“我的淘宝”进入个人主页。
在个人主页中，点击“我的订单”，然后选择“待收货”进入待收货页面。
选择需要退款的订单
在待收货页面，找到需要退款的商品，点击进入订单详情页。
申请退款
在订单详情页，点击右上角的“退款”按钮。
根据实际情况选择“我要退款”或“我要退货”。
如果选择“我要退货”，需要填写退款原因、退款金额，并上传相关凭证（如商品照片、聊天记录等）。
如果选择“我要退款”，直接填写退款金额和退款说明，无需上传凭证。
填写退款信息
在退款申请页面，详细填写退款原因、退款金额、退款说明等信息。
如果需要退货，填写退货地址，并上传退货快递单号。
提交退款申请
确认所有信息无误后，点击“提交”按钮，等待卖家处理退款申请。
等待卖家确认
提交申请后，卖家会有相应的时间来确认退款申请。
如果卖家同意退款，会提供退货地址，需要按照地址退货并将退货信息填写到系统中。
如果卖家拒绝退款，可以尝试与卖家协商或申请淘宝客服介入。
确认退款
卖家确认退货并收到商品后，系统会自动将款项退还至买家账户。
注意事项：
超时处理：申请退款时，请务必在页面提示的超时时间之前进行，不同交易类型的超时时间不同，如平邮30天，快递10天，虚拟物品3天，自动发货商品1天。
