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福州仓山一美容店突然闭店,顾客退费无门

0次浏览     发布时间:2025-04-07 02:07:00    

N海都见习记者 张声琳 王凯诺 文/图

近日,福州市民曾女士通过智慧海都平台反映,福州仓山区香江枫景小区附近一家名叫“有姿洗脸吧”的美容店,春节前还在举办充值活动,春节后想去店内消费,微信询问开业时间时,发现自己已被店主拉黑。曾女士称,账户内还有近千元。

消费者:春节前促销充值 节后再未开业

曾女士告诉记者,美容店就在她家附近,名叫“有姿洗脸吧”。她从去年5月开始在该店消费,陆续充值了近两千元。“今年春节前,店里还在搞充值活动,节后想问什么时候开门,发现微信被拉黑了,电话也打不通。”曾女士称,还有数名和她同小区的顾客也遭遇了一样的情况。

位于福州仓山区香江枫景小区附近一家名叫“有姿洗脸吧”的美容店

曾女士找美容店老板,却遭拉黑 消费者供图

曾女士称,虽然微信被拉黑,但她可以看到店主的微信视频号,她发现店主在闽侯县祥禾天地商城又开了一家美容店,名叫“康泽资奢馆”。曾女士前往康泽资奢馆,店门却是紧闭的。曾女士以新顾客的身份拨打了门店预留电话,接电话的是一名男性,他称,近期未开店,建议她前往金桔路(香江枫景小区附近)的“有姿洗脸吧”,该店同样是他经营。

走访:老店易主,新店闭店拖欠租金

不过,记者于4月1日上午来到香江枫景小区,“有姿洗脸吧”已变更为一家名为“闽医堂”的中医养生馆。现任店主称,今年2月他从房东处租下此店面,并不认识原来“有姿洗脸吧”的店主。记者尝试拨打“有姿洗脸吧”店主电话,但始终未能接通。据附近便利店老板透露,春节后该店就再未营业,许多有充值的顾客曾来询问过。

“有姿洗脸吧”已变更为一家名为“闽医堂”的中医养生馆

随后,记者根据曾女士提供的信息,前往闽侯祥禾天地商城的“康泽资奢馆”,发现仍是闭店。记者尝试拨打门店招牌上的电话,但无法打通。闽侯祥禾天地商城工作人员告诉记者,这家店从入场起就未缴纳租金和押金,还拖欠商城装修费用。

闽侯祥禾天地商城的“康泽资奢馆”

目前,曾女士已与数名家住香江枫景小区的顾客一同报警。

为此,记者联系了福州市仓山区市场监督管理局。该局相关工作人员表示,鉴于目前情况,建议消费者向公安机关报案或向法院提起诉讼。

福建律师海都公益团福建通民律师事务所邱清双律师表示,该门店有可能涉嫌欺诈,建议消费者及时向公安机关反映情况。此外,邱律师也提醒消费者,面对促销尤其是预付式消费促销,要保持理性。消费过程中,应要求经营者按照《消费者权益保护法实施条例》第22条的规定提供书面合同,仔细审阅商品服务的具体内容、价款费用、预付款退还方式、违约责任等合同核心条款,尽量避免一次性大额充值,妥善留存发票、收据、与经营者沟通记录等凭证。

编辑:肖肖

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