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近日，网友“285877”通过红网《百姓呼声》栏目留言，反映邵阳市新邵县陈家坊镇的物流公司设立快递柜，变相收费。对此，新邵县市场监督管理局作出了回应。
网友留言
网友“285877”：近日，有关部门整顿快递站点，不允许其在取包裹时收取任何费用，而邵阳市新邵县陈家坊镇的物流公司又想出了变相收费的新办法。目前，快递站点内设立了大量快递柜，顾客一旦超时取件就被收取1至2元的费用。有的人家住农村，只有赶集时才到镇里取快递，导致取件超过30个小时被收费；还有的人不会使用货柜取件，取快递十分不便。
最新回应新邵县市场监督管理局：留言已收悉，现对有关情况回复如下。
我局高度重视，并立即开展调查核实。经核查，在我县陈家坊镇从事快递服务经营的新邵县梓阳物流有限公司于2025年3月引入第三方公司，对其经营场所进行智能化改造，设置快递投递寄存柜开展快递投递智能管理。该快递投递寄存柜上张贴有操作说明及超时收费告示。
我局已将新邵县梓阳物流有限公司在快递派件环节未按照法律法规要求及时规范履行派送义务的问题线索移送邵阳市邮政管理部门，并经由属地监管所对新邵县梓阳物流有限公司送达执法文书，责令改正，要求进一步规范经营行为。编辑：何思蓓
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