电话投诉如何撤诉

电话投诉的撤诉方式如下：

通过12315平台电话投诉

消费者只需再次拨打12315热线电话，向接线员明确表示希望撤销先前的投诉。

接线员会核实消费者的身份和投诉内容，然后协助消费者完成撤诉流程。

通过12345平台电话投诉

如果投诉还未联系到相关职能部门，可以直接拨打12345热线电话，告诉接线员你要取消投诉即可。

如果投诉已经联系到相关职能部门并展开工作，则需等待处理结果，不可直接撤销。

建议

提前沟通：如果投诉还未被受理或正在处理中，尽快联系相关职能部门或人员，询问是否可以撤销投诉，并了解具体的流程和要求。

准备证据：如果投诉是基于误解或其他可撤销的理由，准备好充足的证据支持撤诉的理由，例如提供更准确和全面的信息以解决问题。

注意时效：了解投诉的受理期限，如果还未过期，可以直接通知相关部门或人员进行撤销操作；如果已经超过期限，则需要提供充分的理由进行撤销。