收银领班的主要职责包括：
收银员管理
负责管理和协调收银员的日常工作。
指导和培训新员工，确保他们熟悉操作流程和公司规章制度。
安排工作时间表，调度员工的轮班，确保收银台能够正常运转。
收银系统管理
监督收银系统的运作，确保POS机、收款机等设备正常使用。
及时处理故障和维修问题，负责更新系统软件，保障系统的安全性和稳定性。
订单结算和资金管理
处理订单结算和资金管理工作，确保收银员正确计算订单金额，及时为顾客找零，并准确完成交易记录。
统计每日营业额和现金账目，确保资金的安全和正确使用。
顾客服务和投诉处理
与顾客进行接触和沟通，友好对待顾客，解答疑问和需求，提供满意的服务。
处理顾客的投诉和纠纷，尽力解决问题，确保顾客满意度。
销售数据分析
定期分析和总结销售数据，了解产品的热销情况和顾客的购买偏好。
提出改进建议，并协助经理制定市场营销策略。
合规和安全管理
确保收银台的合规操作和安全管理，监督员工按照公司规定的流程进行操作，遵守相关法律法规，保护客户信息的安全。
监督员工的行为举止，确保他们遵循职业道德和公司规章制度。
其他职责
了解当日促销商品、促销活动及内容，协助主管开班前会。
检查员工到岗情况及仪容仪表，检查收银区卫生及人员出勤情况。
开启收银中心保险柜及盘点备用金，协助主管到金库清点钱袋及零钞使用量。
