质量监督的内容主要包括以下几个方面:
自我监督
企业通过内部检验系统对原材料、外购件、产品设计质量、生产过程以及产品流通领域进行质量把关。
用户监督
企业通过用户满意度评价体系,定期对用户进行调查,获取用户对产品质量的直接评价。
社会监督
企业配合消费者团体组织,通过各种形式和渠道对产品和服务质量进行评价,体现企业的社会责任。
法律监督
企业遵守法律制度,约束自身经营行为,维护合法权益;消费者及全社会通过相关法律监督规范质量行为,保护合法权益。
国家监督
由国家授权的第三方机构进行的质量监督,如国家商检部门对进出口产品的检查,以及对主要工业产品的抽查监督。
工程质量监督
监督各方执行法律法规和工程建设强制性标准的情况;抽查工程主体结构安全和主要使用功能的实体质量;监督工程质量责任主体和质量检测单位的行为;抽查主要建筑材料和构配件的质量;对工程竣工验收进行监督;参与工程质量事故的调查处理;定期统计分析工程质量状况;依法对违法违规行为实施处罚。
产品质量监督
监督可能危及人体健康和财产安全的产品;影响国计民生的主要工业产品;用户、消费者或有关组织反映有质量问题的产品。
水利工程质量监督
包括及时完成的工作,如“一项主持”、“二项确认”等,以及以抽查为主的质量监督检查工作。
质量监视
对建筑工程质量和质量行为进行监视;贯彻落实国家及省制定的有关工程质量的法律、法规和工程技术标准;对受监工程建立各方责任主体履行质量职责情况和工程实体质量进展监视检查。
质量监督的目的是确保产品、过程或体系满足规定的质量要求,通过连续的监视和验证,并对记录进行分析。这涉及到微观层面的企业自我监督以及宏观层面的政府监督、行业监督和社会监督