在当前医疗需求日益多样化的背景下，众多医疗机构正致力于探索如何为患者提供高效、优质且具备差异化的医疗服务。南京恒信医院·南京大学医学院附属南京国际医院国际医疗中心凭借其卓越的专业能力、便捷的服务流程和人性化的关怀，为全球患者打造了全新的就医体验。
一位外籍患者的暖心就医经历
前不久，一位居住在南京河西地区的外籍居民因持续身体不适，在朋友的推荐下，得知我院国际医疗中心开业后，预约了中心的专家号前来就诊。
当患者按约当天来院时，早已等待在大厅的双语客服立刻迎了上去，迅速了解其基本病情与需求后，陪同患者前往位于医院6楼的国际医疗中心。
在国际医疗中心候诊区，首先由客服配合护士登记患者个人信息、病情及保险事宜，同时候诊区提供各种饮品及报刊杂志供患者选择，为患者营造一个舒适放松环境。接着，当进入诊室时，此前接到预约信息的神经内科和心内科两位专家早已做好准备。专家们详细询问病史，涵盖症状出现的时间、频率、诱因等，并进行全面的检查，其专业与耐心让患者深感安心，充分体现了医院“患者不动，医护人员围绕患者动”的服务理念。
整个诊疗过程中，医院的双语客服和健康管理师全程陪同，确保医患双方沟通顺畅，同时协助患者完成后续的检查及诊疗事宜。
这位患者事后表示，在自己家乡预约医生往往需要等待数周甚至数月，而在这里，当天就获得了详细的诊断与治疗方案。与之前在其他医院的就诊经历相比，服务更出色、效率更高，整个就诊过程毫无沟通障碍，让他十分安心和舒服，并一再表示要推荐给身边其他外国朋友。
汇聚顶尖资源，提供权威诊疗
南京恒信医院国际医疗中心位于医院6楼，这里汇聚了国内外顶尖医疗专家，业务范围涵盖全科及各个专科领域，致力于为患者提供最权威、最专业的诊疗服务。国内专家团队由省内甚至全国知名医院的学科带头人组成，国际专家则与美国、欧洲等全球顶尖医疗机构的权威专家保持紧密合作。
秉持国际理念，打造便捷体验
中心秉持国际化服务理念，将患者体验放在首位，提供全程导诊、陪诊服务，让就医过程更加便捷、舒适。多语言服务的提供，充分满足了不同患者的就医需求，营造出真正的国际化医疗服务环境。
多元核心服务，满足个性需求
1.绿色服务通道：为患者实现优先挂号、检查、治疗，简化就医流程，节省患者时间。
2.国际远程会诊及海外转诊：依托全球医疗合作网络，与国际知名医疗机构紧密合作，为患者汇聚全球优质医疗资源。
3.优先预约顶尖专家：患者可优先预约国内外顶尖专家，享受权威诊疗服务，专家团队经验丰富，涵盖多个学科领域，能够为患者提供精准的诊断和个性化的治疗方案。
“一条龙”关怀，全程守护健康
1.诊前：为患者提供全面的健康评估，包括身体检查、实验室检查、影像学检查等，深入了解患者的整体健康状况，并根据病情和需求预约合适的专家。
2.诊中：安排专人全程陪同患者就诊，协助与医生沟通，解答疑问，确保诊疗过程顺利完成；对于需要进一步检查或治疗的患者，提供便捷的转诊服务。
3.诊后：为患者制定专业的康复治疗方案，助力恢复身体功能，提高生活质量，并定期进行健康随访，了解康复情况，及时调整治疗方案。
便捷就诊流程，轻松开启健康之旅
患者可通过电话、官网或亲临国际医疗中心进行预约。预约时，只需提供基本信息和病情描述，中心便会合理安排专家和诊疗时间。就诊时，专家医生会为患者进行详细看诊，专属健康管理师全程陪同、代办各类事务，患者只需专注与专家交流。检查结束后，中心将根据结果为患者制定个性化的诊疗方案，包括诊断意见、治疗建议、康复指导等，确保患者获得最适合自己的医疗服务。
如果您也渴望体验这般专业、便捷、人性化的医疗服务，欢迎拨打预约电话：025 - 68080000或13813943901，南京国际医院国际医疗中心期待为您的健康保驾护航！
通讯员：鲍通
