AI时代的加速变革，如何重塑商业经营全链路？3月31日，快手2025磁力大会在长沙召开，本次大会以“生成新商业”为主题，为生成式AI重构商业营销领域带来了解题思路。
随着大模型推理能力的突破与成本下降，AI技术正加速渗透至电商、本地生活、品牌营销等领域。快手高级副总裁、电商事业部兼商业化事业部负责人王剑伟在磁力大会上表示，基于平台繁荣的内容生态和商业生态、AI能力的全面布局，快手能够在AIGC内容生产、投放Agent、营销推荐大模型、出价推理大模型等全流程上对商业营销领域进行重塑。与此同时，AI技术的运用已经深入到内容消费、电商经营、本地线索以及品牌营销等重点业务中，有效驱动合作客户的效率跃迁、激发新增量。
快手凭借其庞大的内容生态和AI技术的全面布局，正在加速AI能力在商业经营领域的落地应用，将磁力引擎打造成为下一代AI智能商业引擎。
图说：快手2025磁力大会上，2025快手高级副总裁、电商事业部负责人兼商业化事业部负责人王剑伟发言。
从内容生产到智能决策，重构商业经营全链路
生成式AI引发的不是单一环节的效率提升，而是商业生态的范式革命。当内容生产、流量分配、用户运营全面被AI重构，企业的核心竞争力将被重新定义。
据悉，自2023年起，快手全面启动AI战略，打造了包括快意语言大模型、可图图像生成大模型、可灵视频生成大模型等在内的大模型矩阵，以及女娲数字人直播、智能客服π、磁力开创AIGC短视频素材等AI业务应用产品，形成了完整的人工智能生态布局。
与此同时，结合商业营销领域的特征，快手从AIGC内容生产、投放Agent、营销推荐大模型、出价推理大模型等方面，对商业化营销经营各环节进行全面改造并取得新进展。
快手商业化算法负责人江鹏介绍，快手AIGC内容生成能力飞速提升，形成了完整的产品解决方案矩阵，以女娲数字人直播为例，过去一年快手通过大模型增强数字人的情感表达能力，让数字人直播能够根据直播间用户的问题进行持续互动，从而大幅提升了直播间的转化率。2024年Q4，快手AIGC短视频营销素材和虚拟数字人直播解决方案的日均消耗突破3000万。
在智能投放Agent方面，AI Agent正在引领智能操盘新变革。目前快手UAX全自动投放Agent的渗透率已接近60%，电商全站推广Agent为商家撬动了60%以上的自然GMV增长。
快手营销推荐大模型通过思维链决策学习，让大模型像人类一样逐步拆解和归纳复杂问题，推理出用户的购买意图、商品的营销点，更精准的人货匹配带来商品订单量提升10%，新品消耗提升20%。
数据驱动增长，商业生态繁荣背后的AI引擎
AI对商业营销领域的重塑也进一步加速了快手商业生态的繁荣。2024年快手商业化收入同比增长超20%至724亿，合作客户数同比增长50%以上。活跃的平台生态释放出强劲的内生增长力，使得快手成为内容消费、电商经营、本地线索等行业众多品牌商家长效经营的重要阵地。
今年年初，快手将短剧、游戏和小说等内容型商品变现业务进行整合，成立内容消费业务中心。“广告即内容，创作即经营”，短剧、小说、小游戏等具备内容属性的行业和平台属性高度匹配，具备极大的增长空间，短剧、小游戏表现尤其亮眼。2024年Q4，短剧的商业化消耗同比增长超300%。截至目前，短剧的单日消耗峰值已突破3000万，小游戏的日消耗峰值突破1200万。
在电商经营方面，快手磁力引擎电商广告产品及流量产品业务负责人孔慧表示，电商商家专属的投流营销产品全站推广已经升级到4.0版本，升级以来，为投放商家带来了60%以上的GMV增量。同时，2024年快手电商泛货架场交易额同比增长61.3%、日均买家数增长65.7%、日均商家数增长119%，货架场营销工具“商品卡推广”2024年日均投放商品数同比增长189%，成为助力商家抢占新增量的利器。
本地线索方面，依托智能客服π的即时互动、深度转化私信能力，本地线索行业商业意图用户增长超过10%、线索大盘转化成本降低11%。快手磁力引擎内容与线索广告产品、基础产品与联盟业务负责人刘逍透露，2024年快手内容与线索广告消耗同比增长31%，引入DeepSeek调优和行业调优让智能客服π在对话相关性、客观性、流畅性等方面得到显著提升。截至目前，π带来的私信经营能力让本地生活服务商家的留资率提升了20%以上。
未来的商业世界，属于那些既能拥抱AI“智变”、又能坚守生态“质变”的玩家。快手的下一步，能否在技术狂潮中走出一条兼顾创新与责任的路径，值得期待。
潇湘晨报记者李鑫智
