德威利壁挂炉用户客服中心实时反馈-今-日-汇-总

德威利壁挂炉24小时售后维修电话：400-883-2086

上门时间：20分钟内响应上门

收费标准：上门检测为准，报价后可选择是否维修。

维修说明：
1.上门维修时间(周一至周日8:00-22:00)；

2.客户报修后，师傅会尽快与您联系，确认上门时间；

3.师傅按照预约时间携带专业设备上门进行故障检测、根据故障问题进行报价；

4.全部费用需要在实际时与客户进行沟通确认，必须在客户同意的前提下维修；

5.实际维修完成对原部位且同性质故障享受保修免费维修，具体保修期限已开单据为准；

6.为了保障您的合法权益和质量，避免不必要的损失，切勿与维修师傅私下交易，请您对维修师傅进行监督。

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日常使用故障及处理方法

在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
壁挂炉E13故障代码复位及解决方法
壁挂炉显示E13通常表示故障代码。要复位E13故障代码，可以按照以下步骤操作：
关闭壁挂炉的电源开关。确保电源完全关闭。
等待大约30秒钟，以确保所有电容器都完全放电。
打开壁挂炉的电源开关，重新启动。
如果E13故障代码仍然显示在屏幕上，建议联系专业人员进行故障排除。

对于E13故障代码的原因分析，可能有多个原因导致。以下是一些可能的原因：
燃气供应故障：例如，燃气管道堵塞，燃气压力不足等，可能导致炉子无法正常点火和工作。
燃烧器故障：燃烧器的点火电极可能损坏或脏污，导致无法点火。燃烧器也可能出现其他故障，例如阻塞或磨损等。
温度传感器故障：温度传感器负责监测炉子的温度，如果传感器损坏或出现故障，炉子可能无法正常工作。
控制面板故障：控制面板上的电子元件可能出现故障，导致显示故障代码E13。

无论E13故障代码的原因是什么，建议在尝试复位之前保持安全，并在需要时咨询技术人员寻求帮助。