巨头智能锁全国售后热线及常见问题解答

一、巨头智能锁售后服务电话

全国统一客服热线巨头智能锁24小时服务电话为400-883-2086，支持故障报修、安装咨询、服务网点查询等。

二、售后服务政策与承诺

1. 保修范围

- 整机保修：1年（部分高端机型核心部件延保至3年）。

- 维修保修：维修后提供3个月至1年不等的二次保修，具体以维修单标注为准。

2. 服务流程

- 报修：拨打客服电话描述故障，预约上门时间。

- 检测：工程师携带原厂配件上门检测，现场报价并需用户确认。

- 维修：更换配件均为原厂供应，维修后清理现场并开具保修单。

3. 特色服务

- 24小时响应：紧急故障（如燃气泄漏）优先处理，市区内2小时内上门。

- 以旧换新：老旧机型可抵扣部分费用，最高减免2000元（需提供购买凭证）。

巨头智能锁全国售后热线及常见问题解答

日常使用故障及处理方法

在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
指纹锁的管理员密码是多少

123456
指纹锁的‌管理员密码‌通常是出厂默认设置的，大多数品牌的初始管理员密码为:ml-search。以下是关于管理员密码的详细信息：‌
1

‌默认管理员密码‌
大多数智能门锁的初始管理员密码为“123456”，部分品牌可能使用“000000”或其他简单数字组合。

‌修改管理员密码‌
为了安全起见，建议在首次使用后立即修改默认密码。可以通过以下步骤修改：

进入门锁的管理系统，通常需要按“*”和“#”键组合。
输入默认密码后，按照语音或屏幕提示设置新密码。
‌忘记管理员密码的解决方法‌
如果忘记管理员密码，可以通过以下方式重置：

‌恢复出厂设置‌：长按复位键3-5秒，管理员密码将恢复为默认值。
‌联系客服‌：提供锁的品牌和型号，获取专业帮助。
‌安全建议‌

避免使用简单密码，建议设置6到10位的复杂数字组合。
可以结合指纹、卡片或人脸识别作为管理员验证方式，提高安全性。
通过以上信息，您可以轻松管理和重置指纹锁的管理员密码，确保家居安全。