网购假手机怎么办

当你在网上购买到假手机时，你可以采取以下步骤来维护自己的权益：

联系卖家

立即与卖家沟通，说明收到的手机是假货，并要求退货退款。

保存与卖家的沟通记录作为证据。

申请退款

如果卖家同意解决问题，按照卖家的指引进行退款操作。

如果卖家拒绝解决问题，可以在购买商品的平台上申请退款。

收集证据

拍照记录手机各个角度的照片。

保存购物凭证，如订单信息、支付凭证等。

如可能，获取专业鉴定报告以证明手机为假货。

投诉平台

向电商平台投诉，并提供相关证据，如商品照片、交易记录等。

大多数电商平台有消费者保护政策，可协助解决问题。

消费者协会

向当地消费者协会投诉，寻求帮助。

消费者协会可提供法律咨询和维权服务。

法律途径

如果以上方法都不能解决问题，可以考虑通过法律途径维权。

向法院提起诉讼，要求商家承担侵权责任并赔偿损失。

防止进一步损失

不要急于确认收货，一旦确认收货后维权会更加困难。

如果已经确认收货，尽快采取措施，如退货退款。

请记住，在采取任何行动前，确保你已经收集了充分的证据来支持你的主张。