客户说利息太高怎么办

当客户表示对贷款利息不满意时，您可以采取以下策略来应对：

具体化利息

使用具体的数字来说明利息，比如月息2.3%，可以解释为每月230元利息，让客户更直观地理解。

为客户算账

询问客户的利润率、资金周转次数，然后通过对比说明贷款的实际成本。

强调贷款优势

突出无需抵押担保、无额外费用（如请客送礼）、快速放款等优势。

提供市场对比

展示市场上其他贷款产品的利率，让客户了解当前市场上的利率水平。

适当提供优惠

如果客户信用良好，可以介绍针对老客户的优惠政策，如提高贷款额度或利息优惠。

横向对比

将贷款产品与典当行、民间借款等其他融资渠道的利率进行对比。

诚实沟通

如果客户的利息预期确实偏高，可以解释审核过程严格，并指出其他金融机构的类似利率。

协商还款方案

对于信用卡分期利息过高的情况，可以协商延长还款期限或申请暂停计息。

法律途径

如果遇到不正规的高利贷行为，可以保留证据并向有关部门反映或通过法律途径维护权益。

保持职业素养

即使客户最终选择离开，也应保持礼貌和专业，为将来可能的再次合作留下好印象。

请根据具体情况灵活运用这些策略，并确保在沟通时保持诚信和专业度。