在微信小店申请退款的步骤如下:
通过微信公众号申请退款
打开微信公众号,点击微信小店。
在订单管理选项中查看订单详情,找到需要退货的订单编号并复制。
进入微信公众号的微信支付系统,在交易中心申请退款。
填写订单编号和买家付款时的支付订单号,点击申请退款。
填写退款金额、退款理由和账户密码,提交申请。注意微信支付会有千分之六的手续费扣除,退款金额可能会减少。
通过微店App申请退款
打开微店App,点击页面右下角的“我的”按钮。
进入“我的”页面后,选择上方的“我的订单”进入订单列表。
在订单列表中找到未收货的想要进行退款的订单并点击。
进入订单详情页后,选择页面下方的“退款”按钮,或者订单后方的“退款”按钮。
在申请退款页面,填写退款的原因和退款的描述等信息后,选择“提交”即可。
通过视频号申请退款
在发现页中点击视频号,进入订单页面。
点击退货申请售后,选择退款原因并提交。
通过联系商家申请退款
关注微信小店订单公众号,查询订单并联系商家进行售后处理。
或者直接在订单列表中选择退款退货处理,与商家进行协商处理。
建议
提前查看订单状态:在申请退款前,先确认订单的状态和退款条件,确保符合退款要求。
详细填写退款原因:在申请退款时,详细填写退款原因和描述,以便商家更好地理解退款需求。
及时联系商家:如果通过平台申请退款较为复杂,可以直接联系商家进行沟通和协商,以提高退款效率。