如果你的QQ号被黑了,你可以按照以下步骤操作:
修改密码
登录到QQ安全中心,绑定手机号或申请密保卡,下载Java手机令牌等来加固你的QQ密保。
账号冻结
如果账号绑定的密保手机号还是你的,可以尝试在QQ安全中心app内一键冻结账号。
异地登录记录
在安全中心内查询异地登录记录,确认是否有异常登录行为。
全面扫描
对电脑或手机进行全盘扫描,确保没有黑客残留的软件程序。
申诉
如果账号绑定的密保手机号被更改,需要通过申诉,提供身份证实名信息及好友辅助验证。
联系腾讯客服
如果申诉失败,联系腾讯客服并提供使用该账号的证据,如历史密码、充值记录等。
报告黑客行为
如果发现有人在你空间乱发消息,及时澄清,并报告给腾讯客服。
账号安全
确保电脑或手机中没有黑客残留的软件程序,修改密码的同时修改密保。
账号找回
如果账号被黑客盗用,提供足够的证据证明自己为原始注册人,通过申诉找回账号。
请尽快采取上述措施,保护你的账号安全。