当遇到存钱被吞钱的情况时，请按照以下步骤操作：
保持冷静 ：首先不要慌张，因为自助设备吞钱后，通常会有相应的记录和程序来处理这种情况。
记录相关信息
注意自助设备打出的存钱小票，小票上有存钱的日志号，这是以后领取卡片或者钞票的重要凭证。
柜员机的挡板上一般会有紧急求助电话，拨打紧急求助电话，说明情况，提供身份证号、银行卡号、被吞的钱钞数，可以向客服进行口头挂失。
前往银行网点
在银行的正常工作日，带着身份证以及存款小票到银行网点寻求处理。银行一般会在三个工作日清理机器。
确认处理方式
银行一般不会直接退还现金，而是会将钱打到在柜员机操作的那个卡号上。如果是给其他人打款，需要事先说明，并填写相关申请。
银行会提供流水账，显示在事发时段中每笔存款记录，并根据柜员机的运营公司提供的查账通知，查询该时段个人存款行为。如果确实钱被吞，银行会依照流程退还。
注意额外事项
如果在存款过程中遇到设备维护时间，建议换个机器或者改天再来存钱。
存款前要整理好钱，检查是否有破损或褶皱，避免因这些问题导致存钱失败或被吞。
通过以上步骤，通常可以顺利解决存钱被吞钱的问题。如果银行未能及时解决问题，可以进一步联系银行的客服或管理层进行投诉。
