卖家发错货怎么办

当卖家发错货物时，买家可以采取以下步骤处理：

联系卖家

立即与卖家沟通，说明收到的商品与订单不符，并提供订单号、购买日期、商品照片等信息以便卖家确认问题。

退换货物

如果卖家同意退换货，按照卖家的要求退回错误的商品，并妥善保留退货的物流凭证。

若卖家拒绝退换货或未能及时解决问题，可以考虑通过平台投诉或向消费者协会求助。

全额退款或换货

可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货途中产生的快递费用应由卖家承担。

法律途径

如果卖家拒绝退款或换货，并且协商无果，可以向平台客服投诉，客服可能会介入并强制商家赔偿违约金。

在某些情况下，如果卖家故意发错货物，可能构成欺诈，消费者可以要求增加赔偿，赔偿金额通常为消费者购买商品的价款的三倍，但不超过五百元人民币。

保留证据

在整个处理过程中，保留好与卖家的聊天记录、订单信息、退货凭证等相关证据，以备不时之需。

请根据具体情况选择合适的处理方式，并确保遵循平台规则和法律法规。